سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

تم التحديث في: 23 مايو 2024

التعريفات والمصطلحات الرئيسية

لتوضيح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، يتم تعريف المصطلحات التالية بدقة على النحو التالي:

  • الشركة: عندما تذكر هذه السياسة "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"، فإنها تشير إلى NÓMINA، التي تتحمل مسؤولية معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
  • العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الفرد الذي يسجل لاستخدام الخدمة لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو وكلاء الخدمة.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف، الجهاز اللوحي، الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه للوصول إلى الخدمات واستخدامها.
  • الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها NÓMINA كما هو موضح في الشروط والأحكام ذات الصلة (إذا كانت متوفرة) وعلى هذه المنصة.
  • الموقع الإلكتروني: موقع NÓMINA، الذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط: https://nominajewelry.com/
  • أنت: شخص أو كيان مسجل لدى NÓMINA لاستخدام الخدمات.

سياسة الإرجاع والاسترداد

في NÓMINA، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نقدم سياسة إرجاع لمدة 60 يومًا من تاريخ التسليم.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها—غير مستخدم أو غير مرتدى، مع جميع العلامات الأصلية مرفقة. لا نقبل الإرجاع على العناصر المخصصة أو الشخصية.

يرجى الملاحظة: العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع وأي تكاليف ذات صلة. بمجرد استلامنا للإرجاع الخاص بك، نهدف إلى معالجته خلال 1-3 أيام عمل وإصدار رد كامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على nominajewellry@gmail.com.

إلغاء الطلب

في NÓMINA، نفهم أن الخطط قد تتغير أحيانًا. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على nominajewellry@gmail.com.

إذا لم يتم إنتاج طلبك المخصص بعد، فقد نقوم بإلغائه وإصدار رد كامل. إذا تم إنتاج طلبك أو شحنه بالفعل، فلا يمكننا إلغاؤه، ولكن يمكنك إرجاع العناصر لاسترداد المبلغ بمجرد استلامها (يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من المعلومات).

رموز الخصم

لا يمكن تطبيق رموز الخصم بأثر رجعي على الطلبات التي تم تقديمها بالفعل. هذا يعني أن رمز الخصم لم يعد صالحًا بمجرد إتمام وتأكيد الطلب. نوصي العملاء بالتحقق من رموز الخصم الخاصة بهم وتطبيقها أثناء عملية الدفع لضمان حصولهم على الخصم.

توفر المنتج والقيود

نظرًا لشعبية و/أو العرض المحدود لبعض منتجاتنا، قد تحد NÓMINA من عدد المنتجات المتاحة للشراء. تحتفظ NÓMINA بالحق في تغيير الكميات المتاحة للشراء في أي وقت، حتى بعد تقديم طلبك. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤكد NÓMINA طلبك ولكن تكتشف لاحقًا أن المنتج المطلوب لا يمكن تسليمه. في حال عدم تمكننا من تسليم المنتج الذي طلبته، ستقوم NÓMINA بإلغاء الطلب ورد سعر الشراء بالكامل.

موافقتك

باستخدام منصتنا، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجب هذا على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

التغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا

إذا قمنا بتحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند لتعكس بدقة خدمتنا وسياساتنا، فسيتم نشر تلك التغييرات بشكل بارز هنا، ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب القانون. إذا واصلت استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات، فستكون ملزمًا بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة محدثة، يرجى حذف حسابك أو الاتصال بنا على nominajewellry@gmail.com.

اتصل بنا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي منتج أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا على nominajewellry@gmail.comسوف نناقش أي مشكلات تواجهها مع منتجنا.