Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Actualizado el: 23 de mayo de 2024

Definiciones y Términos Clave

Para explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Devoluciones y Reembolsos, los siguientes términos se definen estrictamente como:

• Empresa: Cuando esta política menciona 'Empresa', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro', se refiere a NÓMINA, que es responsable de su información bajo esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Cliente: Se refiere a la empresa, organización o individuo que se registra para usar el Servicio para gestionar relaciones con consumidores o agentes de servicio.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a internet como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda usarse para acceder y utilizar los Servicios.
• Servicio: Se refiere al servicio proporcionado por NÓMINA como se describe en los términos y condiciones relevantes (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Sitio web: El sitio de NÓMINA, al que se puede acceder a través de esta URL: https://nominajewelry.com/
• Usted: Una persona o entidad registrada con NÓMINA para usar los Servicios.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En NÓMINA, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días desde la fecha de entrega.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió—sin usar o sin desgaste, con todas las etiquetas originales adjuntas. No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.

Por favor, tenga en cuenta: Los clientes son responsables del envío de devolución y cualquier costo asociado. Una vez que hayamos recibido su devolución, nuestro objetivo es procesarla dentro de 1-3 días hábiles y emitir un reembolso completo al método de pago original.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en nominajewellry@gmail.com.

Cancelación de Pedido

En NÓMINA, entendemos que los planes a veces cambian. Si desea cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible en nominajewellry@gmail.com.

Si su pedido personalizado aún no ha sido producido, podemos cancelarlo y emitir un reembolso completo. Si su pedido ya ha sido producido o enviado, no podemos cancelarlo, pero puede devolver los artículos para un reembolso una vez que los reciba (consulte nuestra política de devoluciones para más información).

Códigos de Descuento

Los códigos de descuento no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos que ya se hayan realizado. Esto significa que un código de descuento ya no es válido una vez que un pedido ha sido completado y confirmado. Recomendamos que los clientes verifiquen y apliquen sus códigos de descuento durante el proceso de pago para asegurarse de recibir el descuento.

Disponibilidad y Limitaciones del Producto

Debido a la popularidad y/o suministro limitado de algunos de nuestros productos, NÓMINA puede limitar la cantidad de productos disponibles para la compra. NÓMINA se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de que haya realizado un pedido. Además, NÓMINA puede confirmar su pedido pero posteriormente descubrir que el producto solicitado no puede ser entregado. En caso de que no podamos entregar un producto que haya pedido, NÓMINA cancelará el pedido y reembolsará el precio de compra en su totalidad.

Su Consentimiento

Al usar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, usted consiente nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y acepta sus términos.

Cambios en Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos

Si actualizamos, enmendamos o realizamos algún cambio en este documento para reflejar con precisión nuestro servicio y políticas, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí, a menos que la ley exija lo contrario. Si continúa usando el Servicio después de que se realicen cambios, estará obligado por la Política de Devoluciones y Reembolsos actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier política actualizada, elimine su cuenta o contáctenos en nominajewellry@gmail.com.

Contáctenos

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con cualquier producto o servicio que proporcionamos, no dude en contactarnos en nominajewellry@gmail.com. Discutiremos cualquier problema que esté experimentando con nuestro producto.