Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Atualizado em: 23 de maio de 2024

Definições e Termos-Chave

Para explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Devoluções e Reembolsos, os seguintes termos são estritamente definidos como:

• Empresa: Quando esta política menciona 'Empresa', 'nós', 'nos' ou 'nosso', refere-se à NÓMINA, que é responsável pelas suas informações sob esta Política de Devoluções e Reembolsos.
• Cliente: Refere-se à empresa, organização ou indivíduo que se inscreve para usar o Serviço para gerenciar relacionamentos com consumidores ou agentes de serviço.
• Dispositivo: Qualquer dispositivo conectado à internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para acessar e usar os Serviços.
• Serviço: Refere-se ao serviço fornecido pela NÓMINA conforme descrito nos termos e condições relevantes (se disponíveis) e nesta plataforma.
• Site: O site da NÓMINA, que pode ser acessado através deste URL: https://nominajewelry.com/
• Você: Uma pessoa ou entidade registrada na NÓMINA para usar os Serviços.

Política de Devoluções e Reembolsos

Na NÓMINA, a satisfação do cliente é nossa maior prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução de 60 dias a partir da data de entrega.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu—não usado ou sem uso, com todas as etiquetas originais anexadas. Não aceitamos devoluções de itens personalizados ou feitos sob encomenda.

Por favor, note: Os clientes são responsáveis pelo envio da devolução e quaisquer custos associados. Assim que recebermos sua devolução, nosso objetivo é processá-la dentro de 1-3 dias úteis e emitir um reembolso total para o método de pagamento original.

Se você tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre nossa política de devoluções, por favor, entre em contato conosco em nominajewellry@gmail.com.

Cancelamento de Pedido

Na NÓMINA, entendemos que os planos às vezes mudam. Se você desejar cancelar seu pedido, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível em nominajewellry@gmail.com.

Se seu pedido personalizado ainda não foi produzido, podemos cancelá-lo e emitir um reembolso total. Se seu pedido já foi produzido ou enviado, não podemos cancelá-lo, mas você pode devolver os itens para reembolso assim que os receber (por favor, consulte nossa política de devoluções para mais informações).

Códigos de Desconto

Códigos de desconto não podem ser aplicados retroativamente a pedidos que já foram realizados. Isso significa que um código de desconto não é mais válido uma vez que um pedido tenha sido concluído e confirmado. Recomendamos que os clientes verifiquem e apliquem seus códigos de desconto durante o processo de finalização da compra para garantir que recebam o desconto.

Disponibilidade e Limitações do Produto

Devido à popularidade e/ou oferta limitada de alguns de nossos produtos, a NÓMINA pode limitar o número de produtos disponíveis para compra. A NÓMINA reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo após você ter feito um pedido. Além disso, a NÓMINA pode confirmar seu pedido, mas posteriormente descobrir que o produto solicitado não pode ser entregue. No caso de não conseguirmos entregar um produto que você tenha pedido, a NÓMINA cancelará o pedido e reembolsará o valor total da compra.

Seu Consentimento

Ao usar nossa plataforma, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Devoluções e Reembolsos e aceita seus termos.

Alterações em Nossa Política de Devoluções e Reembolsos

Caso atualizemos, alteremos ou façamos quaisquer mudanças neste documento para refletir com precisão nosso serviço e políticas, essas mudanças serão destacadamente publicadas aqui, a menos que a lei exija o contrário. Se você continuar a usar o Serviço após as mudanças serem feitas, estará vinculado pela Política de Devoluções e Reembolsos atualizada. Se você não quiser concordar com esta ou qualquer política atualizada, por favor, exclua sua conta ou entre em contato conosco em nominajewellry@gmail.com.

Fale Conosco

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com qualquer produto ou serviço que fornecemos, por favor, não hesite em nos contatar em nominajewellry@gmail.comDiscutiremos quaisquer problemas que você esteja enfrentando com nosso produto.